02  “一切坚固的东西都烟消云散了”。固态的磐石已经崩解，构成世界的基底变成了瞬息万变的“流沙”。这也让我们想到了“近未来”这个概念。

很明显，“未来”之所以是未来，就是与“今日”不同。但在信息化社会之前，“未来”与“当下”虽然也是不同，但人们总是感觉“未来”是遥远的、至少是下一代的事，自己不会进入未来.。上个世纪50-60-70年代，人类就开始了人工智能研究，开始了卫星信号传输，使用模拟手机，但人们认为人工智能的运用，GPS导航，智能手机普及都是下几代人的事情。直至2010年国内诸多的信息产业精英都认为云计算是百年以后的事情……

而今天则是近未来，未来与现在截然不同，而且近在眼前，是在5到10年我们都要面对与遇到的。

近未来告诉我们时不我待，我们每个人都不能置身于未来之外，我们必须以新的思维、新的能力进入未来、适应未来、创造未来。

03  坚脆现象Robust-yet-fragile，是加州理工学院研究员约翰.道尔（John Doyle）提出的认识自然与社会的一个重要概念，形容一套复杂系统在遇到预期（边界）之内的危机时能够应对和复原，但遇到预料（边界）之外的威胁却不堪一击。

当今的液态时代，系统遇到的预料外的威胁，边界外的陌生越来越多。我们要有如履薄冰的谦虚谨慎，也要有战战兢兢的兢兢业业，不能只看到企业技术、产品强大的一面，还要防范可能遇到的预料（边界）外威胁。

04  从20世纪到21世纪，我们仿佛瞬间穿过了时光隧道，一切都发生了颠覆性变化。我们不再写信，而是微信，我们不再用电话，而是微话，我们不再用纸币，而是数字支付，我们不再拥挤在实体商店，网购已是生活标配，燃油汽车在逐步退出历史舞台，汽车走向无人驾驶，AI，RPA，ROBOT在办公室、在生产线上正在发挥着越来越大的作用……

如此巨变下，我们要警惕坚脆现象。但脆弱的反面不是坚强，而是反脆弱。即顺势、借势变化而完成了颠覆性变革，创造了新未来。

颠覆性变革的本质是什么呢？我们怎样才能反脆弱呢？

我们可以从客户角度、竞争对手角度、产业性质角度和社会效益角度来看颠覆性创新的本质：

（1）客户价值、社会价值发生了根本变化，为客户、社会创造了从来没有的巨大价值，同时只有创造了新的价值才能反脆弱。所有的颠覆性变革的出发点和归属点都是为了客户与社会。以汽车产业的颠覆性创新为例，以Google为代表的的未来无人驾驶汽车将比人驾驶的汽车更安全，同时解放了开车时对人的束缚;特斯拉电动汽车及太阳能充电则节省了能源,促进了生态保护；3D打印将成为减物质化、轻型化的生产方式，同时也减少了物流；与当前的传统陆上交通工具相比，飞行汽车的城市空中交通解决方案将以更快的速度和更高的效率运送乘客，并且成本更低，具备更大的灵活性。

（3）产业的性质发生了根本变化，原来的产业性质被彻底改变或拓展融合。在20世纪汽车产业是行走机械，归机械工业部管理。而在今天，汽车至少四个产业的融合：传统的行走机械，无人驾驶的智能产业、非燃油动力的新动力新能源产业、3D打印、碳纤维、轻型钢、铝合金等新材料产业。这对企业发展提出了新的更高的要求：企业既要有自己的核心竞争力，又要有平台的合作能力。

改变世界的从来都是发现问题，而不是重复过去的答案。100多年来，汽车在为人们带来便捷交通的同时，却也造成了巨大的社会问题。时至今日，全世界每年因交通事故死亡约120万人，受伤2000多万人，这恐怕是两次世界大战之外最大的伤亡数字。以“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”为使命的Google，之所以研发无人驾驶汽车，一个重要原因就是解决人为驾驶带来的交通事故。Google的创新第一原则是发现和解决人类的大问题，而汽车造成的能源消耗与环境污染已经让地球不堪重负。

同样，马斯克做特斯拉电动车，是基于大学时就想解决人类能源危机的动机，贝佐斯做蓝色起源的回收火箭，是为了推进地外行星成为人类新能源基地的初心……

他们都强调：动机决定手段，善良才是第一才华，21世纪做企业的最高追求是改变世界。

06  工业化时期，一个国家的竞争力取决于其工业化程度，可以通过开动了多少马力反映出来。而信息化时代，一个国家的竞争力取决于其数字化普及程度、数字化计算能力。

数据资源成为最大的资源，数字化能力成为最重要的能力。得数据者得天下，全球公司TOP5的苹果、Google、微软、亚马逊、Facebook正在依靠数据以及数字化能力来引领这个时代，其“利用数据改善服务→吸引更多用户→更多数据更多改善→更多用户”的数字化正循环效应，让其立于不败之地。

每个人都要从工业化时期的读写算能力提高到信息化时代的数字化生存能力，而每个企业更是面临数字化能力的重构：数字化技术、数字化产品、数字化服务、数字化生产过程，AI的深度学习、脑机接口、智慧创造，人体机能增强系统、RPA桌面机器人、生产线机器人……。

概言之，这是一个没有数字化能力就难以生存的时代，没有数字化就没有未来的时代。

07  Google创始人拉里.佩奇说过，创新超越竞争。

因为在20世纪工业化相对稳定时期，技术、产品、模式、服务的生命周期都比较长久，在既有的技术、产品、模式、服务框架下，一个企业以低成本、差异化优势战胜对手就可以赢得市场，抢占领先地位。

可在21世纪信息化时代，技术、产品、模式、服务生命周期都在缩短，迭代创新层出不穷，一个企业可能打败了所有现有对手，但却可能输给了时代变革的要求。柯达战胜了所有化学成像胶片企业，但输给了数码相机。诺基亚赢得了模拟手机最大市场份额，但败给了智能化的苹果、Google。所以，在今天企业的核心竞争力已不仅仅是某种技术、管理能力，重要的是适应未来、创造未来的能力。这正像核心竞争力提出者哈里.加默尔所说，现在重要的不是时间节点上的优势，而是随着时间流逝的进化优势。是“企业自身的适应能力“。

08  亚马逊创始人贝佐斯说得好，在这个全球化密切交往、融合互动时代，合作重于竞争。

在这个连接、开放的时代，任何企业都处在价值链、生态链，平台系统中，任何企业都难以仅凭自身完成复杂的技术、产品、服务，只有连接人、连接思想、连接技术，才能连接未来，只有开放才能融入生态系统。

09  查尔斯·汉迪说过，成功往往是下一个成功的敌人。使你达到现在位置的东西不会使你永远保持现在的位置，如果你过度相信和依恋导致你成功的逻辑，那么成功的逻辑必然会把你带向失败或平庸。

时代变了，我们所知晓与理解的许多事物都成为昨日黄花，我们所面对都是过去从来没有经历与面对的新现实、新问题。我们旧有的许多能力、本领不但不能适应新的形势、新的挑战，而且可能是能力、本领陷阱。我们过去的成功经验不但不能保证今后继续成功，而且可能是缘木求鱼。

10  纳德拉更强调：这是一个智慧平等的时代，因为在互联网信息化普及的今天，所有人几乎都可以平等的获得信息、学习知识，搭建平台、建立社群交流。

这是一个日新月异，不断推陈出新的时代，所有人也同时面对新的现实、新的问题、新的挑战。企业家、领导者并不比员工、下属有更多的信息、更多的知识、更多的面对新问题的经验与能力。由于企业家、领导者责任重大，首先需要终生学习、平等学习，而不是自以为是、自以为无所不知、自以为成功的经验可以包打天下。面对未来，我们不能永远都重复过去。

非常欣赏查理·芒格，这个与巴菲特一起成就了伯克希尔·哈撒韦公司投资神话的耄耋老者，动情说过，承认自己的无知能让人更有智慧。