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企业家高端对话网络活动聚焦企业数字化未来

发布日期:2020-04-05编辑:国有经济点击:

4月2日,由国务院国资委干部教育培训中心、中国企业联合会主办,航天科工、海尔、阿里巴巴集团协办的企业家高端对话网络活动成功举办。本次活动聚焦企业数字化未来,对在疫情背景下如何开启数字经济全新的企业范式进行了探讨。



国资委对企业数字化转型工作高度重视。国资委党委书记、主任郝鹏多次指出,国有企业作为中国特色社会主义经济的顶梁柱,要坚决贯彻落实习近平总书记关于建设网络强国、数字中国、智慧社会的重要指示精神,要坚持以供给侧结构性改革为主线,着力推进新型基础设施建设,推动关键核心技术攻关,打造高水平数字经济产业链,促进数字经济和实体经济深度融合,加快改造提升传统产业,培育壮大新兴产业,努力实现高质量发展。


国资委党委委员、副主任任洪斌在出席网络对话活动时提出,数字化技术催生了企业发展的新业态、新模式,企业数字化转型势在必行,经济的数字化转型需要全社会协同推进。国有企业要带头做好经营管理和商业模式的数字化转型,发挥国资央企的示范引领作用。在全球经济遭遇前所未有的风险和挑战之际,中国企业界要共同推动生产、管理和营销模式的数字化变革,重塑产业链、供应链、价值链,携手打造中国经济的数字化未来。


本次活动以企业数字化未来为研讨主题,航天科工董事长高红卫海尔集团总裁周云杰和阿里巴巴达摩院院长阿里云智能总裁张建锋作为发言嘉宾,分别就各自企业如何利用数字化技术助力企业抗疫和复工复产在新基建建设方面的经验、如何参与新基建,以及企业数字化的未来三个主题进行了分享。中国企业联合会常务副会长兼理事长朱宏任主持对话活动。



延伸阅读:

三位企业家的数字化转型“通关秘籍”




访谈嘉宾:

高红卫 中国航天科工集团有限公司党组书记、董事长

周云杰 海尔集团总裁、董事局副主席

张建锋 阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长


秘籍1:数字化技术助力复工复产



高红卫


新冠肺炎疫情爆发后,航天科工充分运用信息化手段开展云端业务,所属在鄂企业的科研生产经营活动也没有中断,员工通过云端业务支持系统在线开展协同办公、协同科研和云端营销、云端投标。有一名为保任务而留在湖北厂区过春节的年轻工程师,与同事开展云端协同,一个人在现场完成了产品研发、试验等全部工作,因此而谱写了“一个人一个厂一个月”的真实故事。


航天科工开展科研生产经营任务的云端协同团队数以千计,这得益于多年来大力推动“四个在线”(管理在线、产品(业务)在线、员工在线、客户在线),构建了以国密网、商密网、航天云网“网”为载体的智慧企业运行体系。航天云信(经营事务处理系统)、航天云雀(科研活动支持系统)、CPDM(云化产品数据管理系统),以及航天云网平台提供的云端营销系统、云端应标系统、供应链支持系统等信息化手段,将处于相对隔离状态的人员与分散状态的生产要素、经营资源进行有效整合,形成云端协同工作环境,为应对疫情防控需要、确保企业生产经营活动不中断,发挥了不可替代的作用。


此外,航天科工所属航天云网、航天信息等多个企业所提供的一系列云端应用支持系统,为企业提供云端报税、云端发票、云端抗疫产品配套、云端抗疫物资采购、云端复工复产健康信息保障等业务,取得很好的社会效益。



周云杰


海尔捐助的防疫物资在1月22号之前就抵达武汉,同时我们还组成了210名突击队员支援雷神山家电的安装;并且开通了海尔日日顺24小时的物流绿色通道,运输抗疫物资;还组建了重症科、感染科海尔医疗队赴武汉救援。这些工作都是通过信息化进行管理的,既能及时全方位参与抗疫,同时很欣慰的是,通过数字化的管理,做到了抗疫人员零感染,抗疫之后也做到了安全隔离,现在已经正常复工。


数字化技术抗疫和复工方面,海尔的卡奥斯平台为口罩的生产厂、设备厂和需求方提供了供需对接和工业互联网全流程的支持,在这个过程当中,海尔没有建立一条口罩生产线,但是通过这个平台为社会提供了4600多万个口罩,140多万套防护服还有230万件隔离衣,其中有20多个7000多万件的防疫物资,卡奥斯平台也成为全国中小企业复工复产监测大数据平台,覆盖全国的30个区域18个行业。


三点经验和大家分享:一是防疫措施做的是加法,侥幸心理做减法,抓住机会做的是乘法,怨天尤人做的是除法。在疫情过程当中,企业活下来是最重要的,以变制变,剩者为王,首先管好现金流,特别是库存和应收,运用大数据精简削减成本。二是利用新技术,提高生产效率和精准度。三是企业的战略目标不会因为疫情轻易改变,只要精神不垮,办法总比困难多,企业利用好数字化,可以坚守自己的战略。



张建锋


阿里巴巴相对来讲有比较好的数字化的基础。在开工前三周都是远程办公,大部分工作都没有受到影响,充分利用了线上办公平台,我们在前几周在公司内部有4万多场直播,几千场视频会议,保证了我们工作的有效开展


在不到一个月的疫情时间里面,我们开发了一百多套的系统,有些是内部使用,有些是外部使用。疫情期间,阿里内部的工作没有受太大的影响。我们在家里办公效率还提高了,路上花的时间更少了,工作更专注了,都得益于技术手段应用


随着前段时间疫情在全球蔓延,我们把浙江第一人民医院的经验专家写为新冠疫情防护指南,通过快速搭建一个平台,给全球医疗国家系统提供帮助,并且把文档翻译成几国的语言,在WHO的合作下搭建全球的平台,全球医生在上面可以看到中国抗疫具体的做法。数字化技术无处不在,也是和各行各业的发展,包括每个时间的发展都可以用数字化技术和手段进行,疫情过后,我们在更多的行业,特别是应急管理,国家的公共卫生数字化防控能够发挥更多的作用和价值。


秘籍2:数字经济开启中国新基建


高红卫

新中国成立后我国的基础建设经历了三个阶段,第一阶段以建立能源与工业品生产体系和生产能力为主要目标;第二阶段以提升物资产品流通与人员流动能力为主要目标;目前所处的第三阶段以推动信息治理、产业治理和国家治理体系与治理能力现代化为主要目标,是我国综合治理能力提升的基础建设工程,包括信息治理基础设施、产业治理基础设施、国家治理基础设施三个领域。


新基建应按照“市场发挥决定性作用,政府更好发挥作用”的原则展开,少数具备条件的企业参与建设,多数企业则积极利用新基建推动企业实现数字化转型。因为投资大、回报慢、经济效益差、社会效益大是基建的固有特点,所以参与新基建的企业必须要有能力、有决心、有耐心、有良心,也就是要专业对口、能够承受一定期限内的亏损、能够接受投资回报周期长、能自觉保证新基建的质量。


航天科工致力于在产业治理基础设施建设领域发挥主力军作用,将重点参与工业互联网和智能物联网建设;在信息治理基础设施建设领域,航天科工主要从新算法、新产品、新器件、新的原料与工艺研发配套等方面参与5G、人工智能、大数据、区块链等技术和产品研制;在国家治理基础设施建设领域,航天科工重点在安全治理、社会治理、生态治理、健康治理等方面发挥优势



周云杰


海尔基于5G+工业互联网+大数据形成卡奥斯平台,因为工业互联网是基,消费互联网之后最大的经济活动,通过5G+工业互联网+大数据的深度融合,实现新旧动能的转换,驱动中国制造业高速度、高质量的发展,卡奥斯通过在IaaS、PaaS、SaaS三个层面有机嫁接人工智能技术,打造了交互、设计、采购、制造、物流、营销、服务这7个模块。同时也打造了5个能力泛在物联能力、知识沉淀能力、大数据分析能力、安全保障能力、生态聚合能力等。


智家定制也是海尔的看家产业,通过5G+人工智能+大数据与实体经济的融合,难点不在于技术本身,而在于人工智能能够与什么样的场景进行融合,海尔立足创业和智慧家庭多种场景,通过LT+人工智能+大数据与场景的融合,实现了从电器到网器再到场景转型升级


通过5G+人工智能+大数据海尔形成海纳云平台,数字社区是深入城市的基本单元,数字园区是智慧工业园区的基本单元,海尔已建立了数字社区的国家标准,并建立数字园区的样板体系,提高城市和治理水平打造智慧城市建立海纳云平台。在数字园区和数字设计方面我们会和华为、阿里、海康威视、中国电信和航天云网相关企业共创平台,共享成果。



张建锋


新基建要为企业服务,要为政府服务。对企业服务就是企业管理能力、生产经营、营销都要数字化。怎么样实现数字在线呢?如何管理在线?需要一些新的技术、新的平台,也需要新的手段。


技术发展到今天,像移动化的技术、数字化的技术、云的技术、智能化技术、区块链的技术,让这些技术变成产品和平台,和公司本身的管理相结合,这就是自己的新基建,公司自己本身的新基建,我们讲组织在线、管理在线,今天就非常强调移动化、在线化,移动化、在线化就需要工具,类似于钉钉、微信甚至其他新的平台的工具,当然也有更多的定制化。


现代化的信息技术和现代化的管理理念,只有高效的结合才能对行业产生真正的价值。现代化的信息技术就是国家提倡的新基建,用5G解决通信的问题,工业互联网解决应用的问题,IDC,解决资源的问题,还要提一些大数据归集、数据的算法、创新应用的问题,基础设施加上行业深度的结合,这就是行业的新基建,这才真正面向未来,能够产生非常大价值的。


秘籍3:加速企业数字化转型



高红卫


企业数字化转型必须解决谁主导转型、往哪里转型、如何转型,以及如何通过数字化转型提升企业竞争力的问题。结合航天科工的实践经验,企业数字化转型应当由企业负责人主导,以实现“四个在线”为方向,以自行建设平台或积极利用平台为手段,通过找出影响核心竞争力的关键点、研究云端解决方案、在云平台上实施方案、快速完成解决方案的迭代优化、继续坚定在云端实施优化方案的“五步法”来提升企业核心竞争力


航天科工在多年前确立了制造与服务相结合、线上与线下相结合、创新与创业相结合的“三结合”新业态体系,经过多年实践形成了“一云五网N平台M应用”的业务在线运行基本格局,其中,“一云”指作为通用基础支撑平台的航天智云基础云平台;“五网”指工业互联网、智慧农业科技互联网、军事互联网、公共服务互联网、商业服务互联网等5个领域级云平台;“N平台”指行业级、产业级、专业级云端应用平台;“M应用”指直接面向用户的各类云端应用系统(APP)及各类应用终端。


航天科工位于贵州的一家生产高端电连接器的航天电器公司,以航天云网为平台,实现了从营销签约到研制排产,从供应链及制造再到结算和售后的全流程、自动化、智能化的云端打通,成功解决难以对市场的巨大多样性需求做出敏捷反应的痛点,目前年订单量数以十万计,最多时每天处理2000份订单,从容应对各种个性化产品的单件、小批量生产需求,实现效率、质量和效益同步提升,成为实现数字化转型的典型案例。



周云杰


企业数字化未来的愿景:一是用户将从消费者变成产销者,在数字化时代,人人都有一个麦克风,数字时代消费者本身也可以成为生产者。二是数据将会成为企业最重要的资产,包括大数据和小数据两部分。大数据是指企业经营的大数据,用户的大数据,物联网的海量数据,任何企业离开大数据无法决策,而大数据又可服务于智能化、人性化、个性化的用户体验。


产品在数字化时代会被场景替代,行业在数字化时代被生态覆盖,因为产品是有形的,服务是无形的,而体验才是令人难忘的。打动用户的是场景,产品只是场景的载体或者说部件,一个好的场景应该有不同的产品所组成。因此,协同创新和生态体系是企业数字化的方向。


结合海尔自身的实践,我给想做数字化的企业三点建议。第一,企业要有清晰的商业逻辑。这是数字化成功的关键,如果商业逻辑不清晰,企业数字化会失去方向,因为输入是垃圾的话,输出的一定是垃圾,数字化解决不了这个问题。第二,企业要搞数字化,一定要做好数字化顶层架构设计。因为数字化不是对企业进行信息化改造,而是对原有模式颠覆和重构。重构就好比是建一座房子,没有合理的顶层架构设计,即便是花钱再多,也盖不出一座好房子。第三,从一个切入点切入,打开企业数字化的突破口。我认为如果一个企业能够从用户端出发,以用户体验为中心,开启企业从数字化转型到数字化重生之路的话,这样就可以把钱花在刀刃上,起到事倍功半的作用。



张建锋


阿里巴巴公司由非常多的公司组成,既有自己不同的业务公司,也有后来不断并购进来的公司。首先技术系统要完全统一,用阿里巴巴提供的技术系统。数据要完全统一,所有数据要归集,统一处理,通过严格的审批以及权限管理,也可以使用别人的数据。 建立统一的过程当中,就是逐渐走向数字化过程。阿里自己是用云用得最好的一家公司,也是用数字化的工具都是钉钉内部使用逐渐成长起来,后来推广到外面,让更多的人使用,也是一步一步走到今天的。


企业要走数字化,但数字化和信息化不完全一致,信息化更多的是以流程为驱动的,我们以前做得最多的就是流程重构、流程再造,这是驱动前一代信息化发展主要的手段和方法。数字化主要在信息化基于流程基础上,进一步移动化,进一步智能化,进一步用数据的力量使原来的流程更加优化。


我们提出上云数字化的三步曲:第一,基础设施必须要云化。有非常良好的基础设施,所有的工作才会沉淀在基础设施上面。第二,用互联网技术完成技术改造的同时,要完成流程的改造,流程要有更多数据化、智能化的思考,这两者要同步进行。这两项工作做完了之后,才可以做第三项工作,有更多的数据、有更多的积累,才能基于数据做更多的创新,很多创新可能是来自于数据的。